==== 20. Wat wordt er in algemene zin vooral beschreven in de ISO 900x-normen? ====

ISO staat voor International Standardization Organisation.\\ 
Deze organisatie beheert diverse technische standaarden en managementstandaarden.\\ 
\\ 
Centraal in de ISO 900x normen is het kwaliteitsmanagement.\\ 
\\ 
Uitgangspunten van de ISO-benadering is:
  - Zeg wat je doet (beschrijvingen van de werkprocessen)
  - Doe wat je zegt (implementatie van de werkprocessen)
  - Bewijs dat je doet wat je zegt (verantwoorden van 1 en 2)