==== Flexibiliteit ====

De mate waarin de gebruiker zelf uitbreidingen of variaties op het informatiesysteem kan aanbrengen zonder dat de programmatuur wordt aangepast.\\ 
\\ 
Oftewel:\\ 
\\ 
De mate waarin het systeem door de beheerorganisatie kan worden aangepast, zonder afhankelijk te zijn van de automatiseringsafdeling voor onderhoud.