==== Gebruikersvriendelijkheid ====

Het bedieningsgemak van het systeem voor de eindgebruikers.\\ 
\\ 
opgesplitst:\\ 
\\ 
  * Het gemak waarmee de eindgebruiker kan leren omgaan met het informatiesysteem
  * Het gemak waarmee ingeleerde gebruikers met het informatiesysteem kunnen omgaan.