School

Het sleutelproces dat gericht is op het voorkómen van defecten is een proces dat zorgt voor evolutionaire verbeteringen in het softwareproces.
Het proces houdt primair in: identificeer de oorzaken van ontdekte defecten en zorg ervoor dat dit niet weer gebeurt.

Makkelijker gezegd dan gedaan.
De oorzaak kan zijn dat dit een neveneffect is van een bepaalde inrichting van het hele softwareproces.
Betreft het defecten waarvan het verhelpen duur is, dan zal aan de organisatie van het softwareproces gesleuteld moeten worden, echter een zeker realisme moet ook in acht genomen worden.
Dat betekent dat een bepaald aantal niet al te ernstige defecten maar voor lief moet worden genomen omdat het veranderen van de organisatie meer nadelen dan voordelen heeft.