Op operationeel niveau zijn de functies te onderscheiden in enkele voorwaardenscheppende functies en de zuivere uitvoeringsfuncties.
Typisch uitvoeringsfuncties zijn testen en testmanagement.
De testactiviteiten worden meestal in een matrixorganisatie uitgevoerd, gedeeltelijk in projectverband, gedeeltelijk in de lijn.
Testen vraagt een mix van expertise van de materie, het informatiesysteem, infrastructuur en testtools en uiteraard testen.