Hoofdstuk 6
Kwaliteitsmodellen
01. Wat betekent de afkorting CMM?
02. Hoe wordt binnen CMM een volwassenheidsniveau gedefinieerd?
03. Noem de onderscheiden volwassenheidsniveaus binnen CMM en de voornaamste wegen om deze te bereiken
04. Welke sleutelprocessen kennen we zoal op CMM-niveau 2?
05. Wat behelst het sleutelproces subcontractmanagement van niveau 2?
06. Welke sleutelprocessen kennen we zoal op CMM-niveau 3?
07. Wat bedoelen we met het sleutelproces: Softwareproces ten dienste van de organisatie brengen, van niveau 3?
08. Waartoe dienen de opleidingsprogramma's van VMM-niveau 3?
09. Wat verstaan we op niveau 3 onder geïntegreerd softwaremanagement?
10. Wat bedoelen we met het sleutelproces software productenengineering op CMM-niveau 3?
11. Wat is het doel van peer reviews?
12. Beschrijf de teamsamenstelling bij een fagan-inspectie
13. Wat is het verschil tussen Fagan-inspectie en een structured walkthrough?
14. Wat zijn de sleutelprocessen voor CMM-niveau 4?
15. Wat is het doel van kwantitatief procesmanagement op niveau 4?
16. Wat zijn de sleutelprocessen op CMM-niveau 5?
17. Wat bedoelen we precies met het sleutelproces: voorkomen van defecten op niveau 5?
18. Wat is de betekenis van technology change management voor het realiseren van procesverbeteringen?
19. Wat is de betekenis van proces change management voor het realiseren van procesverbeteringen?
20. Wat wordt er in algemene zin vooral beschreven in de ISO 900x-normen?
21. Wat is primair het onderwerp van de ISO 9000-norm?
22. Wat is primair het onderwerp van de ISO 9001-norm?
23. Wat is primair het onderwerp van de ISO 9004-norm?
24. Wat is primair het onderwerp van de ISO 19011-norm?
25. Wat zijn de vernieuwingen in de ISO 9000-2000-norm ten opzichte van de oude normen?
26. Welke 8 kwaliteitsmanagementprincipes worden in de ISO 9001 onderscheiden?
27. Welke stappen kent de Plan-Do-Act-Check-cirkel?
28. Wat is primair het onderwerp van de ISO/IEC 90003-norm?
29. Wat is het doel van COBIT?
30. Welke toepassingsmogelijkheden kent COBIT?
31. Welke 4 domeinen kent COBIT?
32. Welke uitgangspunten kent het INK-model?
33. Welke aandachtsgebieden kent het INK-model?
34. Wat zijn de kenmerken van Six Sigma?
35. Welke stappen kent DMAIC en wat is het verschil tussen DMADV en DMAIC?